Haftaiçi her gün ve cumartesi günleri saat 12.00'a kadar gelen tüm siparişler aynı gün Hepsijet kargo ile gönderilir. Tüm ürünlerimiz özel tasarım hediye kutu veya poşetlerimizle paketlenir ve şeffaf kargo olarak kuryeye teslim edilir. Hepsijet kargo ile gönderim yapılamayan bazı bölgelere ise Ptt Kargo ile gönderim yapılmaktadır. Tüm gönderimler sonrasında müşterilerimiz sms ile bilgilendirilirler.

E-fatura mükellefi olarak tüm siparişler teslim edildikten sonra fatura edilir ve müşterilerimizin mail adreslerine gönderilir.

* Siparişiniz size teslim edildikten sonra 15 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. 15 gün içerisinde teslim edilmeyen iadeler kabul edilmemektedir.
* İade Adresi: Ahmet Yesevi Mahallesi Sanayi Caddesi No 555 Ekmira Plaza Kat 4 Daire 22 Nilüfer Bursa
* Kargo Firması: Yukarıdaki adrese Ptt Kargo ile gönderici ödemeli olarak kargolayabilirsiniz. Ekstra bir iade koduna gerek yoktur.
* Dikkat Edilecek Hususlar: Kutu içerisine sipariş numarası, sipariş tarihi, isim soyisim ve iade nedenini yazmalısınız ve size gönderildiği gibi kutusu ve kutu herhangi bir poşete koyulmuş şekilde kargolamalısınız.
* Ücret İadesi: İade kargonuz bize teslim edildikten sonra bizim tarafımızdan iade işlemi aynı gün yapılır; fakat bankanıza göre değişmekle birlikte 10 gün içerisinde ücret iadesi kartınıza yansıtılır.

Siparişiniz kargolandı maili gelmeden önce siparişinizi iptal etmek isterseniz bu durumu sipariş numarası ile birlikte 0850 303 0 451 numaralı hatta whatsapp üzerinden bildirmeniz ve onay almanız yeterli olacaktır. İptal işlemi sonrasında ücret iadeniz kartınıza iade edilecektir.

Yurtdışından alışveriş yapmak isteyen müşterilerimiz 0850 303 0 451 numaralı hatta whatsapp üzerinden iletişime geçebilirler.